Use o motor de IA da Uodly para analisar suas conversas e receba um relatório robusto com sentimentos dos clientes, problemas, elogios e muito mais. Obtenha diretrizes personalizadas para melhorar seu atendimento, site ou aplicativo, além de aumentar a adesão ao seu serviço ou produto.
Seus dados são processados com total segurança e privacidade.
Na nossa área de análise, você tem o controle. Dependendo do seu objetivo, a Uodly analisa suas conversas e gera dois tipos diferentes de relatórios estratégicos:
A Uodly analisa os chats para identificar como o que foi conversado e o conteúdo das interações podem gerar insights, melhorias e ajustes. Assim você poderá aplicá-los no seu site, aplicativo, e-mail marketing ou dentro do próprio atendimento do WhatsApp Business.
Aqui o foco é o lado humano, o processo de venda e comunicação dos seus serviços. O relatório aponta como melhorar a qualidade das conversas, frustrações dos clientes, falhas e o relacionamento de maneira geral.
A Uodly entrega clareza visual para você agir rápido.
Na jornada de 25/08 o cliente registrou a falta de energia, recebeu protocolo e previsão de retorno, e avaliou o atendimento como “Bom”.
“Registrei a Falta de Energia e o Protocolo gerado para sua solicitação foi: 491247622”
Preserve esse fluxo enxuto como padrão de referência e replique a objetividade nos fluxos de débitos e religação, hoje bem mais confusos.
O processo é simples, não leva mais que 1 minuto.
No WhatsApp Business: opções → Exportar conversa (.txt).
Faça login e abra a área de análise.
Direcione o relatório: UX ou CX.
Dificuldades, elogios, termos repetidos…
Suba de 1 a 10 conversas .txt e, se quiser, recorte o período.
Diretrizes personalizadas, prontas para aplicar.
O WhatsApp não permite exportar várias conversas de uma vez, e analisar uma única conversa por vez gasta um crédito e rende um relatório menos completo. Por isso, na Uodly você reúne de 1 a 10 conversas (.txt) e roda todas em uma mesma análise — quanto mais conversas, mais rico e representativo fica o relatório.
1 a 10 conversas · 1 único crédito · sem custo ou acréscimoSelecione UX (Experiência do Usuário) se deseja um relatório focado em gerar insights, orientações e ajustes para o seu site ou aplicativo. Se não for o caso, então escolha CX (Experiência do Cliente) para receber diretrizes e orientações de como melhorar a qualidade das conversas, tempo de resposta, relacionamento de maneira geral e muito mais.