O Uodly transforma vídeos e áudios de experiências reais em diretrizes de UX. Estes termos explicam, de forma direta, como você pode usar a plataforma, como funcionam os créditos e quais são as responsabilidades de cada lado.
Atualizado em 30 de junho de 2026Ao criar uma conta ou usar o Uodly, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a plataforma.
Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. Ao usar o Uodly em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.
Estes termos formam o contrato entre você e o Uodly. Documentos complementares (como a Política de Privacidade) integram este contrato.
O Uodly transforma vídeos e áudios de experiências reais em relatórios de UX. Para isso, extraímos o áudio, geramos a transcrição, amostramos os frames do vídeo e analisamos ambos para produzir UX Score, sentimento, jornada, pain points e recomendações acionáveis.
O relatório é um diagnóstico de apoio, ancorado em boas práticas de design e nas evidências presentes na mídia analisada. Ele não substitui pesquisa formal, aconselhamento profissional ou a decisão do seu time.
Buscamos manter o serviço estável, mas ele pode passar por manutenções, atualizações e indisponibilidades eventuais. Recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados.
Você se cadastra por e-mail/senha ou login social e é responsável por manter seus dados de acesso corretos e atualizados.
Mantenha suas credenciais em sigilo. Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta e deve nos avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
Se você liberar acesso ao seu workspace para outras pessoas do seu time, é responsável por garantir que elas também cumpram estes termos.
As mídias que você envia e os relatórios gerados a partir delas são seus. O Uodly não reivindica propriedade sobre eles.
Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar a sua mídia — armazenar, extrair áudio, transcrever e analisar — com a única finalidade de gerar e disponibilizar o seu relatório e operar a plataforma.
Não usamos a sua mídia, transcrições, frames de vídeo ou relatórios para treinar modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento explícito, e não vendemos esse conteúdo.
Ao enviar um vídeo ou áudio, você declara que tem o direito ou a autorização necessária para usá-lo e analisá-lo, inclusive quanto a direitos de imagem, voz e dados pessoais de terceiros que apareçam na gravação.
Você é o único responsável pelo conteúdo que envia. Não nos responsabilizamos por mídias enviadas sem a devida base legal ou autorização.
O Uodly funciona com créditos pré-pagos: 1 crédito equivale a 1 análise completa, com o relatório inteiro. Não há assinatura nem mensalidade.
As compras de crédito são processadas pela Stripe, via cartão ou PIX. Não armazenamos os dados do seu cartão. Os preços vigentes são os exibidos na página de Preços no momento da compra.
Cada lote de créditos é válido por 12 meses a partir da compra e é consumido na ordem mais antiga primeiro (FIFO). Um crédito é debitado quando a análise é concluída com sucesso.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias, com reembolso dos créditos ainda não utilizados. Créditos já consumidos correspondem a um serviço prestado e não são reembolsáveis.
Podemos ajustar preços e pacotes a qualquer momento. Alterações não afetam créditos já comprados, que mantêm a validade e a finalidade originais.
Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou sobre o qual não tenha direitos; violar privacidade, imagem ou dados pessoais de terceiros; ou usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.
Não tente fazer engenharia reversa, copiar, revender ou explorar o serviço além do permitido; não introduza malware; e não realize ataques, sobrecarga ou acesso automatizado não autorizado (scraping, bots) à plataforma.
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da sua conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
A plataforma, o software, a marca, o design, a metodologia de análise e a base de conhecimento de UX são de titularidade do Uodly e protegidos por lei. Estes termos não transferem esses direitos a você.
Você recebe uma licença para usar, internamente e nos seus produtos, os relatórios e recomendações gerados para você, inclusive comercialmente, dentro do seu negócio.
Se você nos enviar sugestões sobre o produto, poderemos usá-las livremente para melhorar o Uodly, sem que isso gere qualquer obrigação para nós.
O Uodly é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a um objetivo específico do seu negócio.
A transcrição, a análise dos frames de vídeo e a análise dependem de tecnologias de IA e da qualidade da mídia enviada. Os resultados podem conter imprecisões e devem ser avaliados criticamente pela sua equipe antes de qualquer decisão.
Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade do Uodly por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação.
Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
Estes limites não se aplicam a casos de dolo ou nas hipóteses em que a lei não admita limitação.
Você concorda em nos isentar e indenizar por reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que você enviou, do uso indevido da plataforma ou da violação destes termos ou da lei.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A exclusão segue o previsto na nossa Política de Privacidade.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso indevido ou exigência legal, buscando avisá-lo quando possível.
Créditos não utilizados e ainda válidos podem ser reembolsados quando o encerramento não decorrer de violação sua. Cláusulas que, por natureza, devam sobreviver ao término (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização) permanecem em vigor.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado após a vigência significa concordância com a versão atualizada.
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A tolerância quanto a qualquer descumprimento não significa renúncia a direitos.
Fale com o nosso time. Respondemos em até 2–3 dias úteis.
Este documento é um modelo informativo para o contexto do Uodly e não substitui aconselhamento jurídico. A versão vigente prevalece sobre resumos ou traduções.