Uodly transforma videos y audios de experiencias reales en directrices de UX. Estos términos explican, de forma directa, cómo puedes usar la plataforma, cómo funcionan los créditos y cuáles son las responsabilidades de cada parte.
Actualizado el 30 de junio de 2026Al crear una cuenta o usar Uodly, aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al usar Uodly en nombre de una empresa, declaras tener poderes para vincularla a estos términos.
Estos términos forman el contrato entre tú y Uodly. Los documentos complementarios (como la Política de Privacidad) integran este contrato.
Uodly transforma videos y audios de experiencias reales en informes de UX. Para ello, extraemos el audio, generamos la transcripción, muestreamos los frames del video y analizamos ambos para producir UX Score, sentimiento, recorrido, pain points y recomendaciones accionables.
El informe es un diagnóstico de apoyo, anclado en buenas prácticas de diseño y en las evidencias presentes en el medio analizado. No sustituye la investigación formal, el asesoramiento profesional ni la decisión de tu equipo.
Buscamos mantener el servicio estable, pero puede pasar por mantenimientos, actualizaciones e indisponibilidades eventuales. Las funciones pueden agregarse, cambiarse o descontinuarse.
Te registras con correo/contraseña o login social y eres responsable de mantener tus datos de acceso correctos y actualizados.
Mantén tus credenciales en secreto. Eres responsable de las actividades realizadas en tu cuenta y debes avisarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.
Si liberas el acceso a tu workspace a otras personas de tu equipo, eres responsable de garantizar que ellas también cumplan estos términos.
Los medios que envías y los informes generados a partir de ellos son tuyos. Uodly no reivindica propiedad sobre ellos.
Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar tu medio — almacenar, extraer audio, transcribir y analizar — con la única finalidad de generar y poner a disposición tu informe y operar la plataforma.
No usamos tu medio, transcripciones, frames de video o informes para entrenar modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento explícito, y no vendemos ese contenido.
Al enviar un video o audio, declaras que tienes el derecho o la autorización necesaria para usarlo y analizarlo, incluso en cuanto a derechos de imagen, voz y datos personales de terceros que aparezcan en la grabación.
Eres el único responsable del contenido que envías. No nos responsabilizamos por medios enviados sin la debida base legal o autorización.
Uodly funciona con créditos prepagados: 1 crédito equivale a 1 análisis completo, con el informe entero. No hay suscripción ni mensualidad.
Las compras de crédito son procesadas por Stripe, con tarjeta o PIX (método de pago instantáneo de Brasil). No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios vigentes son los que se muestran en la página de Precios al momento de la compra.
Cada lote de créditos es válido por 12 meses desde la compra y se consume en orden del más antiguo primero (FIFO). Un crédito se debita cuando el análisis se concluye con éxito.
Conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49), puedes solicitar la cancelación de la compra dentro de 7 días, con reembolso de los créditos aún no utilizados. Los créditos ya consumidos corresponden a un servicio prestado y no son reembolsables.
Podemos ajustar precios y paquetes en cualquier momento. Los cambios no afectan los créditos ya comprados, que mantienen su validez y finalidad originales.
Enviar contenido ilegal, ofensivo o sobre el cual no tengas derechos; violar la privacidad, imagen o datos personales de terceros; o usar la plataforma para cualquier finalidad ilícita.
No intentes hacer ingeniería inversa, copiar, revender o explotar el servicio más allá de lo permitido; no introduzcas malware; y no realices ataques, sobrecarga o acceso automatizado no autorizado (scraping, bots) a la plataforma.
El incumplimiento puede llevar a la suspensión o al cierre de tu cuenta, sin perjuicio de otras medidas aplicables.
La plataforma, el software, la marca, el diseño, la metodología de análisis y la base de conocimiento de UX son de titularidad de Uodly y están protegidos por ley. Estos términos no te transfieren esos derechos.
Recibes una licencia para usar, internamente y en tus productos, los informes y recomendaciones generados para ti, incluso comercialmente, dentro de tu negocio.
Si nos envías sugerencias sobre el producto, podremos usarlas libremente para mejorar Uodly, sin que eso genere ninguna obligación para nosotros.
Uodly se suministra "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o que cumplirá un objetivo específico de tu negocio.
La transcripción, el análisis de los frames de video y el análisis dependen de tecnologías de IA y de la calidad del medio enviado. Los resultados pueden contener imprecisiones y deben ser evaluados críticamente por tu equipo antes de cualquier decisión.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Uodly por cualquier reclamo relacionado con el servicio queda limitada al monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
Estos límites no se aplican en casos de dolo o en las hipótesis en que la ley no admita limitación.
Aceptas eximirnos e indemnizarnos por reclamos de terceros derivados del contenido que enviaste, del uso indebido de la plataforma o de la violación de estos términos o de la ley.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación sigue lo previsto en nuestra Política de Privacidad.
Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de violación de estos términos, uso indebido o exigencia legal, buscando avisarte cuando sea posible.
Los créditos no utilizados y aún válidos pueden ser reembolsados cuando el cierre no derive de una violación tuya. Las cláusulas que, por su naturaleza, deban sobrevivir al término (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) permanecen vigentes.
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios relevantes serán comunicados, y el uso continuado después de su vigencia significa conformidad con la versión actualizada.
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, incluidos el Código de Defensa del Consumidor, el Marco Civil de Internet y la LGPD (ley brasileña de protección de datos). Queda elegido el fuero del domicilio del consumidor para dirimir eventuales conflictos.
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecen vigentes. La tolerancia ante cualquier incumplimiento no significa renuncia a derechos.
Habla con nuestro equipo. Respondemos en un plazo de 2–3 días hábiles.
Este documento es un modelo informativo para el contexto de Uodly y no sustituye el asesoramiento jurídico. Esta es una traducción de cortesía: en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.